Explora, Descubre, Conduce: Tu Camino Comienza Aquí

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Nuestro compromiso con la salvaguarda de su información personal
1.- Datos personales
A efectos de esta Política de privacidad, “Datos personales” se refiere a cualquier información por la que se le pueda identificar personalmente, e incluye, a título enunciativo pero no limitativo, su nombre, apellidos, dirección, número de teléfono (móvil), dirección de correo electrónico, fecha de cumpleaños, datos y detalles del producto, preferencias sobre productos y otra información claramente especificada cuando se recogen los datos.

2.- Secciones interactivas
A efectos de la esta Política de privacidad, “Secciones interactivas” se refiere a todas las partes de los sitios web que le permitan comunicarse a través de estos con otros visitantes del sitio o con Igartua Yamaha powersports, como eventos, clubs, encuestas, correos electrónicos y demás.

3.- Marketing directo
A efectos de la esta Política de privacidad, “Marketing directo” se refiere a cualquier comunicación directa entre Igartua Yamaha powersports y usted en relación con un producto e información de servicio, construcción del perfil del cliente y atención a la cliente personalizada.

4.- Nuestra Política de privacidad rige el tratamiento de sus Datos personales, incluyendo, a título enunciativo, pero no limitativo, la recopilación, el uso, la retención y la seguridad de la información que usted haya proporcionado o que se haya recopilado. De acuerdo con la política de Igartua Yamaha powersports, sus datos personales solamente se utilizarán para los siguientes fines específicos:

– Realizar y proporcionar productos y servicios de Igartua powersports, incluyendo servicios de garantía;
– Responder a dudas y solicitudes;
– Enviar notificaciones y material que le puede resultar de interés (por ejemplo, boletines, folletos, promociones y otros correos electrónicos);
– Análisis de mercado y ofertas;
– Dispositivos de seguridad, incluyendo control de acceso y mejora de nuestro sitio;
– Evaluación interna de los productos y servicios de Igartua Yamaha powersports;
– Adquisición de conocimientos para una mejora de la calidad y de la mercancía;
– Estudio de mercado y otros análisis para la mejora de la calidad y de la mercancía;
– Otros fines claramente especificados en el momento en el que se obtienen sus datos personales.

5.- de acuerdo con la política de Igartua Yamaha powersports
Sus datos personales solamente se guardarán durante el tiempo que sean necesarios para dichos fines. Los datos personales se almacenan durante un periodo concreto tras el fin de la prestación del servicio o durante un periodo necesario para cumplir con las obligaciones de las leyes y normativas.

6.- Sin el consentimiento previo, sus datos personales no serán utilizados para fines de marketing directo.
Puede, si así lo desea, elegir este servicio cuando proporcione su información personal. Tampoco nos hacemos responsables, ni monitorizamos, respaldamos, ni tenemos ningún control sobre las aplicaciones, páginas web o servicios de terceras partes utilizados en nuestros sitios, como las plataformas de redes sociales (p.ej., Facebook) que puede utilizar para crear una cuenta y conectarse a nuestros sitios, incluyendo su veracidad, disponibilidad, funcionalidades y términos y políticas aplicables, e incluyendo también sus políticas de privacidad y cookies. Si tiene cualquier duda sobre las prácticas o políticas de terceros, lea, por favor, sus términos y políticas correspondientes y póngase en contacto con ellos.

7.- Da su consentimiento de manera voluntaria y puede revocarlo en cualquier momento.
Si usted revoca su consentimiento a que usemos los datos personales que nos ha proporcionado a través de ellos, nos comprometemos a eliminar dichos datos de nuestras bases de datos. Sin embargo, aunque usted revoque su consentimiento, esto no afectará a la legitimidad del uso por nuestra parte de sus datos personales antes de que revocara su consentimiento. Puede revocar su consentimiento usando el servicio proporcionado (página de la cuenta, portal del cliente).

8.- Trabajamos muy de cerca con ciertas terceras partes, incluyendo otras empresas del grupo SOLO MOTO, socios comerciales y subcontratistas cuidadosamente seleccionados, que nos podrían proporcionar información sobre usted.

9.- Igartua Yamaha powersports no vende, alquila ni distribuye de ninguna otra manera sus datos personales a terceras partes, salvo cuando sea necesario por parte de Igartua Yamaha powersports para proporcionarle los servicios para los que usted proporcionó su datos. Podemos compartir sus datos personales con cualquier miembro de nuestro grupo y a terceros autorizados que trabajen en nombre de Igartua Yamaha powersports. Sin embargo, no utilizaremos ni compartiremos sus datos personales con ningún fin que no le haya sido comunicado previamente. El tratamiento en nombre de Igartua Yamaha powersports puede ser realizado por parte sus sucursales o filiales y otras terceras partes con las que Igartua Yamaha powersports haya firmado los acuerdos pertinentes para asegurarse del cumplimiento con la legislación de protección de datos aplicable. Usted puede decidir crear una cuenta con nosotros y conectarse a nuestros sitios utilizando su perfil en redes sociales, como Facebook y Google+. Si utiliza esta opción, procesaremos su nombre y su dirección de correo electrónico, junto con un identificador de la cuenta de su perfil de la red social con el fin de validar y autentificar su cuenta y sus conexiones, rellenando automáticamente los datos de su cuenta y permitiéndole utilizar todas las funciones de nuestros sitios web.
Los sitios contienen enlaces a páginas controladas y pertenecientes a terceros independientes. Igartua Yamaha powersports no controla el uso de la información proporcionada a dichos terceros y toda esa información se regirá por la política de privacidad de terceros.

10.- Igartua Yamaha powersports está aplicando tecnología utilizada frecuentemente para proteger sus datos personales de un uso fraudulento.
Solamente el personal autorizado tiene acceso a sus datos. En el caso de que algún socio de Igartua Yamaha powersports esté llevando a cabo parte o todas las encuestas en línea de Igartua Yamaha powersports, Igartua Yamaha powersports habrá llegado a un acuerdo con ellos para que traten sus datos personales con un nivel equivalente de estricta confidencialidad. El almacenamiento y envío de sus datos a través de internet está protegido con tecnología actualizada de uso frecuente.

11.- Los datos que recojamos sobre usted podrán ser transferidos y almacenados en un interno de Igartua Yamaha powersports.
Tomamos todas las medidas que consideramos razonablemente necesarias para asegurarnos de que sus datos se almacenarán y se utilizarán de manera segura, de acuerdo con esta política de privacidad y con toda la legislación aplicable. Puede ponerse en contacto con nosotros si le gustaría recibir más información sobre las medidas de seguridad que tomamos para proteger su información a este respecto.

12.- Si le requerimos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, las personas menores de 18 años solamente podrán proporcionar sus datos personales con el consentimiento de su tutor legal (p.ej. un padre).

13.- podemos utilizar cookies.
Las cookies son archivos o fragmentos de información que pueden almacenarse en el disco duro de su ordenador cuando visita nuestro sitio. Utilizamos las cookies como herramienta para permitirnos personalizar su experiencia y para adaptarnos mejor a sus intereses y preferencias, o simplemente para hacer más fácil su inicio de sesión al utilizar nuestros servicios. La mayoría de los navegadores están automáticamente configurados para aceptar cookies. Si no desea aceptar cookies, puede modificar los ajustes de su ordenador para que no las almacene o para que le avise cuando lo haga. Si no acepta el uso de cookies, nuestra capacidad de proporcionarle servicios personalizados será limitada. Las cookies no pueden ni podrán ser utilizadas para obtener la dirección de correo electrónico de un individuo, obtener información del disco duro ni conseguir información confidencial o sensible sobre él. Además, las cookies no pueden ser leídas por una página distinta a las que la ha creado. Puede consultar información detallada sobre nuestra política de cookies y sobre cómo utilizamos las cookies aquí [link].

14.- Si participa en nuestras encuestas, le agradeceríamos que indicara que nos da permiso para que nos pongamos en contacto con usted posteriormente con fines de estudio, como su opinión sobre nuevos productos, características, etc. Si responde positivamente a esta opción, que está incluida en la mayoría de cuestionarios, quizás nos pongamos en contacto con usted posteriormente a través de correo electrónico o por teléfono.

15.- No tomamos decisiones (que tengan efectos legales o significativos similares) basándonos en procedimientos automatizados, incluyendo la elaboración de perfiles sin haber obtenido su consentimiento explícito.

16.- Podrían requerirse ciertos Datos personales para la ejecución y celebración de un contrato o para el cumplimiento del mismo.
Es este caso, si usted no puede facilitar la información necesaria, no podremos proporcionarle adecuadamente los servicios de Igartua Yamaha powersports.

17.- Como persona interesada, usted tiene ciertos derechos respecto al tratamiento por nuestra parte de sus datos personales. Puede:
– Solicitar el acceso a sus datos Personales que hayamos almacenado.
– Solicitarnos que rectifiquemos o completemos su información si considera que los datos Personales que hemos procesado sobre usted no son correctos o están incompletos.
– Solicitar que eliminemos ciertos datos Personales
– Solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos Personales.
– Oponerse al procesamiento de sus datos Personales por nuestra parte.
– Solicitar la retirada de su consentimiento (tenga en cuenta que dicha retirada no afectará la legalidad del procesamiento anterior al que usted retirará su consentimiento).
– En caso de que tenga alguna pregunta o queja relativa al procesamiento de sus Datos personales, póngase en contacto con nosotros por escrito en el siguiente whatsapp 3310902189:

Si sus datos personales cambian (por ejemplo, su código postal, su dirección de correo electrónico o su número de teléfono), o si tenemos información incorrecta, procuraremos corregir, actualizar o eliminar sus datos personales de nuestra base de datos. Si no desea que sigamos poniéndonos en contacto con usted a partir de ahora, dejaremos de procesar sus datos personales inmediatamente. Cuando se ponga en contacto con nosotros, asegúrese de que nos proporciona su nombre exacto, su dirección, su correo electrónico o su(s) número(s) de teléfono para asegurarse de que podemos tratar su solicitud correctamente.

También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos. nuestro responsable de protección de datos se hará cargo de su duda o queja y le dará información adicional sobre cómo será gestionada. Utilice el siguiente número de contacto: 33 1090 2189

18.- En lo que respecta al tratamiento de los datos personales de las personas físicas, puede presentar una queja contra la autoridad de supervisión de su país en materia de protección de datos.

19.- Igartua Yamaha powersports se reserva el derecho de, a su propia discreción, cambiar, modificar, añadir o eliminar secciones de la presente Política de privacidad en cualquier momento.

20.- Al usar nuestro sitio web, usted acepta automáticamente la Política de Privacidad del sitio web Igartua Yamaha powersports. Puede encontrar más información aquí. 33 1090 2189

Última actualización: 08/02/2024

El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y demás disposiciones aplicables (la “Ley”).

El presente aviso de privacidad aplica tanto para el Sitio Web, aplicaciones, y herramientas relacionadas con los servicios que mediante dicha plataforma o interfaz ofrecemos (En adelante LOS SITIOS), sin distingo en razón de la forma, medio o procedimiento utilizado para obtener acceso o hacer uso de los mismos.

Para efectos del presente aviso, el Titular de los datos, será la persona física mayor de edad con plena capacidad jurídica a quien corresponde la información personal y sea Usuario de LOS SITIOS o tenga relación con EL RESPONSABLE en virtud de los servicios.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.

Solo Moto S.A. de C.V (en adelante “El Responsable”) con domicilio en Av. Vallarta No. 2495, Col. Arcos Vallarta. C.P. 44130 Guadalajara, Jalisco, México, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se da a los mismos y de su protección.

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
EL RESPONSABLE podrá recabar Datos Personales de los Titulares de manera directa, personal o mediante cookies, web beacons y demás tecnologías similares al momento de utilizar el Sitio Web.

Los Datos Personales de los Titulares que se podrán recabar y se sujetarán a tratamiento son:

  • Datos de identificación (incluyendo los derivados de sus propias características físicas)
  • Datos de contacto;
  • Datos patrimoniales; y
  • Datos financieros.

Se hace de su conocimiento que EL RESPONSABLE no trata datos sensibles, en particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial, étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Los Datos Personales especificados anteriormente serán utilizados principalmente para las siguientes finalidades:

  • Identificación, contacto y registro de clientes y prospectos comerciales.
  • Crear, acceder, editar su cuenta y perfil en el sitio web, aplicaciones y demás plataformas de comercio electrónico operadas por EL RESPONSABLE.

Así mismo, EL RESPONSABLE podrá realizar las investigaciones y acciones que consideren necesarias, a efecto de que a través de cualquier tercero, dependencia u autoridad de manera enunciativa pueda (i) comprobar la veracidad de los datos que les fueron proporcionados; y (ii) evitar el lavado de dinero, financiamiento al terrorismo y/o cualquier otra conducta ilícita.

En caso de que desee que sus datos no sean usados para cualquier finalidad secundaria deberá enviar un correo a mkt@grupoigartua.mx especificando las finalidades para las que no desea sean utilizados y, en su caso, seguir el procedimiento que se establezca en los correos que reciba y aquí contemplados.

El tratamiento de los Datos Personales proporcionados por el Titular se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad y a fines distintos que resulten compatibles o análogos a los establecidos en dicho aviso, sin que para ello se requiera obtener nuevamente el consentimiento del Titular.

4.FORMA DE RECABAR SUS DATOS PERSONALES.

De conformidad con las finalidades previamente señaladas, EL RESPONSABLE podrá obtener su información personal en las formas o medios que a continuación se definen:

  1. Personalmente: cuando Usted la entregue en forma física y directa a un representante, empleado o colaborador de EL RESPONSABLE.

 

  1. A través de medios de comunicación: Por ejemplo, cuando usted nos proporcione sus datos por vía telefónica, a través de medios electrónicos, tales como la Plataforma de El Responsable, su sitio web, correo electrónico, formulario web, o redes sociales o cuando su imagen o voz es captada por nuestros servicios de video-vigilancia. Asimismo, cuando obtenemos información de usted de manera automática, a través de Cookies, Web Beacons u otras tecnologías de rastreo, ya sea directamente o a través de terceros. Estos últimos pueden ser bloqueados, eliminados o deshabilitados por Usted directamente en su navegador.

 

  • A través de otras fuentes: Podemos obtener información de usted a través de otras fuentes, incluyendo:

 

  • Datos que podemos recopilar de terceros. Estos datos incluyen información geográfica información adicional de contacto; lo anterior, en los términos de las leyes nacionales aplicables.

 

  • Otras fuentes de acceso público

5.MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

Si desea limitar el uso o divulgación de su información personal en nuestra posesión, deberá enviar un correo electrónico al siguiente correo a la siguiente dirección: mkt@grupoigartua.mx con el asunto “SOLICITUD DE LIMITACIÓN O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES”. Adicionalmente deberá contener la siguiente información.

  1. Nombre del Titular.
  2. Declaración de hechos (explicación breve y solicitud).
  3. Domicilio de Titular o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a solicitud.
  4. Documentos que acrediten identidad o personalidad para presentar la solicitud (INE, Pasaporte, Poder Notarial, etc.)

6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.

EL RESPONSABLE se compromete a cuidar el cumplimiento de todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de sus Datos Personales. De igual forma, manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento, el presente Aviso de Privacidad el cual se les comunicará, por las personas físicas o morales a las que se pudiera transferir sus Datos Personales, con el fin de dar el servicio adecuado y con la mejor calidad.

EL RESPONSABLE podrá comunicar sus datos personales atendiendo requerimientos de información de las autoridades competentes de conformidad con la normatividad aplicable.

EL RESPONSABLE podrá transferir y remitir los Datos Personales a terceros nacionales e internacionales, para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y para dar el mejor servicio.

Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del Titular, entre otros casos: I. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; II. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; III. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de EL RESPONSABLE, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de EL RESPONSABLE que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; IV. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por EL RESPONSABLE y un tercero; V. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; VI. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y VII. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre EL RESPONSABLE y el titular.

Las anteriores transferencias no requieren del consentimiento del Titular toda vez que se encuentran previstas el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

EL RESPONSABLE podrá ceder, transmitir y/o transferir tu Información Personal a:

(i) “Proveedores de Servicios”: los proveedores de servicios o empresas de outsourcing son terceros que contratamos para que actúen en nombre de EL RESPONSABLE para que presten un servicio siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad a lo establecido en esta Aviso de Privacidad, para contribuir a mejorar o facilitar las operaciones a través de nuestra plataforma, como: (a) empresas de transporte, logística, mensajería y paquetería, para hacerte llegar los productos que adquiriste, (b) medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos o seguros, para obtener el pago por los servicios o productos contratados, así como brindarte protección respecto de los productos adquiridos, (c) proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos, y proveedores de servicios tecnológicos en general, (d) call centers o centros de atención al cliente, (e) empresas que manejen programas de fidelidad o lealtad, para otorgarte beneficios, (f) agencias de publicidad o marketing, (g) análisis de datos, (h) agencias de cobranzas, (i) entidades gubernamentales o empresas especializadas en riesgos, con la finalidad de verificar tu información. Estos Proveedores de Servicios sólo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar los servicios acordados y no pueden usarlos para finalidades distintas a las que les encomiende El Responsable.

(ii) “Aliados comerciales”: empresas con actividades financiera o comerciales con las que El Responsable tenga una relación de colaboración o alianza, con la finalidad de ofrecerte promociones, productos y servicios de dichas empresas o de marca compartida. En estos casos, El Responsable vela siempre porque se cumplan estándares de confidencialidad y seguridad, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios y el cumplimiento de la legislación aplicable.

(iii) “Contraparte en la transacción”: otros usuarios de las plataformas de El Responsable, en las condiciones previstas, con la finalidad de ponerlo en contacto con el vendedor o comprador para efectos de la transacción que desea realizar.

(iv) “Usuarios y/o visitantes en general”: otros usuarios y/o visitantes de nuestra plataforma, con la finalidad de calidad del servicio al consumidor final, brindándole información para que tome una decisión de compra informada. Se publicará en la plataforma el número de ventas realizado por el vendedor, así como reputación, atención brindada, opiniones de los compradores (cuyo contenido no es responsabilidad de El Responsable) y puntualidad en las entregas de los productos.

Si El Responsable decidiese compartir tu Información Personal con terceros distintos a los mencionados, solicitaremos tu consentimiento previo y expreso, siempre y cuando no exista una autorización u obligación legal que permita realizarlo sin ese consentimiento.

Asimismo, prestas tu consentimiento expreso e informado para que El Responsable ceda, transmita o transfiera tu Información Personal a los destinatarios detallados en esta Declaración de Privacidad.

Finalmente, El Responsable no será responsable por el uso indebido de tu Información Personal que haga cualquier tercero cuando sean éstos terceros quienes directamente recolecten y/o traten tu Información Personal.

7. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO).

Si usted quiere ejercer sus derechos ARCO respecto a sus Datos Personales que estén en posesión de EL RESPONSABLE lo podrá realizar enviando la solicitud para ejercer sus derechos ARCO, en nuestro correo electrónico: mkt@grupoigartua.mx usted podrá obtener el formato para ejercer sus derechos ARCO dando clic aquí o bien a través del envío de correo electrónico a la siguiente dirección: mkt@grupoigartua.mx. Para responder a su solicitud EL RESPONSABLE tendrá un plazo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha en que recibió la solicitud para responder. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se le haya comunicado la respuesta anterior. Estos plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo ameriten. La entrega de información procederá previa acreditación de su identidad o de su representante legal, según corresponda. Si Usted deseara revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales por parte del EL RESPONSABLE lo deberá informar a ésta por escrito de la misma manera.

Al momento en que Usted haga la revocación del Uso de sus Datos Personales existe la posibilidad de que EL RESPONSABLE no pueda seguir prestándole sus Servicios o Productos.

8.ACEPTACIÓN

Al ponerse a disposición el presente Aviso de Privacidad y la no manifestación oposición alguna por el Titular, se entenderá que el Titular otorga a EL RESPONSABLE su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de los Datos Personales que hubieran sido proporcionados y/o los que con motivo de alguna de las finalidades establecidas en el presente proporcione en lo futuro.

9. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro Sitio Web

En cualquier momento puedes realizar una solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales, deberá enviar un correo a mkt@grupoigartua.mx especificando el motivo.

Fecha de última modificación: 26 de julio de 2024.

Scroll al inicio